Jak pracować z potencjałem stałej zmiany oraz powiązanymi z nią wyzwaniami i błędami? Jak wybrać to, co da największą wartość dla naszego rynku, firmy, dla nas samych? Jak tworzyć to, czego współczesny człowiek oraz jego otoczenie najbardziej potrzebuje?
Mądre projektowanie upraszcza nasz świat, porządkuje i humanizuje sferę produktów, usług i organizacji. Jak projektować mądrze, by wyjść naprzeciw wyzwaniom stawianym firmom przez rynek, klientów, technologie i wciąż zmieniające się otoczenie? Jak wykorzystać design w myśleniu strategicznym, nie tylko na poziomie produktów, ale także procesów i doświadczeń? Czy projektowanie może okazać się pomocnym narzędziem w procesie wdrażania innowacji?
M.in. o tym porozmawiamy z praktykami branży podczas tegorocznego Gdynia Design Days w ramach cyklu Design językiem Biznesu. Dwa intensywne dni, podczas których przedstawimy najciekawsze case studies z zakresu zarządzania poprzez design, praktycy z całego świata podzielą się swoim doświadczeniem. Zgodnie z festiwalowym hasłem – Error – nie zabraknie także prezentacji i omówienia błędów, które przyczyniły się do sukcesów, a podczas sesji Error Challenge wyciągniemy praktyczne wnioski, przydatne w rozwoju firmy.
Opracowując program tegorocznej edycji Design językiem Biznesu, zależało nam na stworzeniu kompendium wiedzy dla profesjonalistów pełniących zróżnicowane funkcje w przedsiębiorstwach i firmach projektowych. Naszym celem jest poszerzenie świadomości na temat sposobów, poprzez które design może stać się źródłem przewagi konkurencyjnej.
Design językiem Biznesu to nie tylko źródło praktycznej wiedzy w obszarze wykorzystania designu w środowisku biznesowym, ale także platforma do networkingu i wymiany doświadczeń dla producentów i architektów zmian: przedsiębiorców, strategów, managerów i projektantów, odważnie tworzących poza ograniczeniami dzisiejszych rozwiązań. Zawsze stawiając człowieka w centrum uwagi.
koordynatorzy: Henryk Stawicki, Maciej Otrębski i Justyna Turek.
10:00-10:30 rejestracja
10:30-12:00 blok teoretyczny - inspiracyjne prezentacje
prezentacja | Design nie jest projektowaniem produktów ani usługi, a wartości. Jak dostarczyć wartość w biznesie nie tworząc nowych produktów? | Fernanda Torre (SE/PT)
prezentacja | Polska. Projektuję w Polsce. Wdrażanie podejść klientocentrycznych w polskich realiach | Wojciech Ławniczak (PL) Very Human Services
prezentacja | Rola designu w myśleniu strategicznym skierowanym na rozwój – wizje, rozmowy i diagramy dla zmiany | Michael Thomson (UK) Design Connect
12:00-12:30 networking & stoły tematyczne
Stoły tematyczne, to dwie przerwy networkingowe, podczas których zaproszeni eksperci będą prowadzić dyskusje w swoim obszarze wiedzy.Odpowiednio dobrane i przygotowane do idei wydarzenie tematy pozwolą na przedłużenie interakcji pomiędzy uczestnikami oraz specjalistami poza salą konferencyjną. Dzięki temu doświadczeniu, każdy z uczestników, będzie mógł zgłębić dany temat, wymienić myśli i doświadczenia, usłyszeć perspektywę innych i zderzyć ją ze swoją. Dodatkowo, podczas przerw networkingowych, uczestnicy będą mieli możliwość zadawania pytań głównym prelegentom z bloku praktycznego.
stół tematyczny 01 |Food for thought: jedz odpowiedzialnie | Izabela Bernau-Ławniczak (PL) Very Human Services
stół tematyczny 02 | Design to takie brzydkie słowo….Jak mówić o designie w biznesie? | Edyta Paul (PL) Concordia Design
stół tematyczny 03 | Designed Team - czyli jak zbudować skuteczny zespół | Piotr Grocholiński i Beata Michalska-Dominiak (PL) Klientocentryczni
stół tematyczny 04 | Kontekst 3.0 | Katarzyna Andrzejczyk-Briks (PL) Concordia Design
12:30-13:45 blok teoretyczny - studium przypadku
wykład | Najtrudniej wymyślić młotek! W poszukiwaniu najprostszych rozwiązań złożonych problemów | Wojciech Kłapcia (PL) PAJAK
wykład | Zaprogramowana rzeczywistość | Olga Dąbrowska (PL) Estimote
wykład | No to hop! Creativity Thinking w biznesie | Sylwia Hull-Wosiek (PL) Concordia Design, Katarzyna Kozłowska-Błoch (PL)Volkswagen
wykład | Zacznijmy od nowa | Heike Nehl (DE) Moniteurs
13:45-14:30 networking & stoły tematyczne
stół tematyczny 01 |Jedzenie do przemyślenia: jedz odpowiedzialnie | Izabela Bernau-Ławniczak (PL) Very Human Services
stół tematyczny 02 | Design to takie brzydkie słowo….Jak mówić o designie w biznesie? | Edyta Paul (PL) Concordia Design
stół tematyczny 03 | Designed Team - czyli jak zbudować skuteczny zespół |Piotr Grocholiński i Beata Michalska-Dominiak (PL) Klientocentryczni
stół tematyczny 04| Kontekst 3.0 | Katarzyna Andrzejczyk-Briks (PL) Concordia Design
prezentacja | Design nie jest projektowaniem produktów ani usługi, a wartości. Jak dostarczyć wartość w biznesie nie tworząc nowych produktów? | Fernanda Torre (SE/PT)
W momencie, gdy wszystkie łatwo osiągalne plony innowacji w zakresie technologii zostały już zebrane, mierzymy się z rzeczywistymi trudnościami w świecie innowacji, przede wszystkim ze względu na długofalowy spadek produktywności w zakresie R&D. By utrzymać podobny poziom innowacji co w poprzednich dekadach, firmy zmuszone były znacznie zwiększyć nakłady na badania i rozwój. Rosnące koszty R&D to temat, który warto poruszyć: jak firmy mogą dostarczać wartość swoim klientom jednocześnie nie dodając kolejnych atrybutów swoim produktom? Rozwiązanie tkwi w projektowaniu doświadczeń. Inwestycja w ten obszar projektowania prowadzi do nieograniczonej kreacji wartości oraz daje szansę na premiumizację oferowanych rozwiązań. Co więcej, projektowanie doświadczeń stwarza przestrzeń do empatycznej relacji z klientem, która ma długotrwały efekt. Co więcej takie wartość możemy wytworzyć nie tracąc zasobów na wdrażanie nowych produktów. Unikając przeładowania dodatkowymi użytecznościami i skupiając się na rzeczywistej wartości produktu, czy usługi.
3 kluczowe tematy wystąpienia:
- innowacja w technologii;
- projektowanie doświadczeń;
- strategia;
Tam gdzie technologia może ponieść porażkę, dobrze zaprojektowane doświadczenie może być rozwiązaniem: podczas prezentacji przedstawiona zostanie wartość projektowania niemierzalnych doświadczeń w tworzeniu rzeczywistej wartości produktu, czy usługi.
prezentacja | Polska. Projektuję w Polsce. Wdrażanie podejść klientocentrycznych w polskich realiach | Wojciech Ławniczak (PL) Very Human Services
Przekazanie wybranym grupom pracowników firm, organizacji i instytucji w Polsce wiedzy i umiejętności z zakresu projektowania skoncentrowanego na ludzkich potrzebach, zapoznanie z podejściem i metodami pracy oraz narzędziami, wydaje się teoretycznie proste. Pozornie nieskomplikowane wydaje się także prowadzenie projektów wspólnie z klientami i angażowanie ich w proces oraz rozkręcanie Design Thinking od wewnątrz organizacji. Czasem jednak prosta ścieżka prowadzi na pole minowe najeżone polskimi kontekstami. No i co słyszy się często? Design Thinking to bajka. Nie działa. Error!
Korzystanie z podejścia humanocentrycznego wymaga dużej uwagi i rozumienia kontekstu, zwłaszcza w polskich realiach. Wojtek Ławniczak podzieli się kilkoma refleksjami na temat różnych aspektów rozwijania kultury projektowej w organizacjach różnej wielkości, koncentrując się na wybranych trzech aspektach procesów wdrożeniowych, w których najłatwiej ponieść porażkę.
3 kluczowe tematy wystąpienia:
- po co Ci to? Czyli podejście strategiczne.
- Twoi ludzie są ludźmi, czyli kapitał społeczny.
- burzenie silosów od wewnątrz, czyli zmiana przez design.
Jeżeli projektowanie i wdrażanie w polskiej organizacji ma przynieść zamierzone efekty, konieczne jest zrozumienie i uwzględnienie kontekstu. Jeżeli zignorujesz i zamieciesz pod dywan pozornie błahe rzeczy – polegniesz.
prezentacja | Rola designu w myśleniu strategicznym skierowanym na rozwój – wizje, rozmowy i diagramy dla zmiany | Michael Thomson (UK) Design Connect
Wciąż rosnąca złożoność poziomów kreacji i tworzenia wartościowych doświadczeń dla klienta sprawia, że przedsiębiorstwom, czy organizacjom coraz trudniej jest odnieść zrównoważony, długotrwały sukces. Jednocześnie o wiele łatwiej o błędy i potknięcia.
W ogólnym postrzeganiu, proces innowacji związany jest przede wszystkim z samą innowacją w sferze produktu, czy usługi. Jednak by pozostać organizacją zdolną do ciągłej innowacji należy skupić wysiłki związane z projektowaniem i wdrażaniem innowacji także w obszarze kultury wewnętrznej organizacji, w której to poprawa ma miejsce.
3 kluczowe tematy wystąpienia:
- myślenie strategiczne oparte o design;
- holistyczna innowacja w organizacjach;
- innowacja w kulturze organizacji;
Słuchacze będą mieć szansę na refleksję nad własnym procesem projektowania czy innowacji, a także poznają pięć pozornie prostych diagramów, pomocnych w procesie realizacji własnych strategicznych założeń.
stół tematyczny 01 |Food for thought: jedz odpowiedzialnie | Izabela Bernau-Ławniczak (PL) Very Human Services
Zwykłej czynności zaspokojenia głodu przypisaliśmy w ostatniej dekadzie tak wiele ról, że dziś coraz trudniej się w tym połapać. Z jednej strony przez to co jemydefiniujemy nasz indywidualizm, naszą kulturę i poziom świadomości. Z drugiej strony traktujemy dobre jedzenie jak lek na zbolałą duszę, czasem jak substytut seksu. Jedzenie skutecznie pozwala oddzielić nas od innych. Biednych od bogatych, młodych od starych, wykształconych od niewykształconych a koszernych od halal. Czy my się w tym wszystkich trochę nie pogubiliśmy? Czy to co ląduje na talerzu jest nadal naszym wolnym wyborem? Zapraszam do stołu.
3 kluczowe tematy stołu tematycznego:
- pycha! (nas zżera) czyli magia superfoods;
- daleko od eko;
- co jest gorsze: śmieciowe jedzenie czy jedzenie w śmieciach?
stół tematyczny 02 | Design to takie brzydkie słowo….Jak mówić o designie w biznesie? | Edyta Paul (PL) Concordia Design
Przychodzi projektant do biznesu. I czasem wydaje się, że spotykają się ludzie z zupełnie różnych planet. Ci, którzy rozumieją design doskonale, czasem niezbyt doskonale są rozumiani. Wiele świetnych projektów nigdy nie zostanie wdrożonych, tylko dlatego, że projektant nie potrafił o nich opowiedzieć językiem biznesu. Wiele projektów wewnątrz firm zostanie pochowanych z nagrobkiem „nikt tego nie chce”, bo pomysłodawcy nie potrafili „sprzedać” swojej idei w czasie prezentacji osobom decyzyjnym. Zanim biznes i design wspólnie dotrą do momentu „aha, to świetne i do tego rozwiązuje wszystkie nasze problemy” – często mówią innymi językami…Jakie błędy najczęściej popełniamy, rozmawiając z biznesem o designie? Jak topimy swoje najlepsze pomysły, nie umiejąc o nich mówić decydentom? Dlaczego zrozumiałe, efektywne (i czasem efektowne) mówienie o projekcie jest niezbędnym elementem Creative Thinking? O tym opowie Edyta Paul.
stół tematyczny 03 | Designed Team - czyli jak zbudować skuteczny zespół | Piotr Grocholiński i Beata Michalska-Dominiak (PL) Klientocentryczni
Większość produktów i usług jest zaprojektowana przez kogoś i dla kogoś. W biznesie przekładamy tę wiedzę na procesy zespołowe wykorzystując potencjał tkwiący w 3 umiejętnościach Design Thinking:
- stosując proces projektowy, myślenie koncepcyjne i strategiczne w celu syntezy oraz wizualizowania przyszłości
- stosując techniki i narzędzi facylitacji procesów, aby poszerzać perspektywę;
- angażując się we wspólne doświadczanie i projektowanie.
Takie procesy wymagają zarządzania i prowadzenia skutecznych zespołów, które często zmuszone są działać poza swoją strefa komfortu. Wszystko po to, aby korzystać z różnorodnych doświadczeń, spojrzeć na problem z różnych punktów widzenia, samodzielnego doświadczyć oraz wyciągnąć wnioski.
stół tematyczny 04| Kontekst 3.0 | Katarzyna Andrzejczyk-Briks (PL) Concordia Design
Tempo i ilość zmian jakie dzieją się wokół wywołuje stres, dezorientację i niepokój. Żyjemy w rzeczywistości, której nie rozumiemy. To moment, w którym na ekranie pojawia się słowo: error. Błąd to informacja, że coś nie działa jak powinno. Zanim zaprojektujemy nowe produkty, usługi, eventy i doświadczenia, musimy uchwycić sens i dynamikę zmian. Badanie kontekstu to jeden z etapów Creativity Thinking, autorskiej metody pracy Concordia Design. To kontekst rzeczywistości kształtuje design i biznes. Stworzymy mapę zmieniających się potrzeb i zachowań ludzi, uchwycimy powiązania pomiędzy pozornie niezależnymi zjawiskami społecznymi, gospodarczymi, technologicznymi, czy obyczajowymi. I zastanowimy się, jak można je wykorzystać. Mapa kontekstu – trendy i design, potrzeby, strategia działania. Zobacz, zrozum, wykorzystaj potencjał zmian.
wykład | Najtrudniej wymyślić młotek! W poszukiwaniu najprostszych rozwiązań złożonych problemów | Wojciech Kłapcia (PL) PAJAK
Wojciech Kłapcia pokaże, z czym wiąże się bycie projektantem i technologiem w niszowej branży. Gdzie wyjście poza strefę komfortu nierzadko równoznaczne jest z permanentnym byciem w potencjalnym niebezpieczeństwie. Tam gdzie nie ma podręczników, a utarte ścieżki prowadzą na manowce i powodują stagnację rozwoju. Tu Error staje się napędem i motywacją do rewolucji we wzornictwie oraz technologii. Samo zaś znalezienie ewentualnych błędów staje się większym wyzwaniem niż pierwotny projekt.
Innowacja jest tu realnym zapotrzebowaniem, nie zaś jak to często bywa jedynie marketingowym sloganem. Dociekliwość i pasja staje się niezbędna by rozwiązać narastające problemy, które pojawiają się w każdym kolejnym projekcie, a wynikająz praw fizyki. Wojciech Kłapcia opowie o stresie i satysfakcji związanej testami produktów w ekstremalnych warunkach, gdzie error decyduje o sukcesie lub porażce wyprawy.
3 kluczowe tematy wystąpienia:
- Aerosize w pogoni za funkcjonalną prostotą;
- Andrzej Bargiel design poza granicą bezpieczeństwa;
- jak niechcący stworzyć produkt nagradzany (na przykładzie plecaka XC3);
Podczas prelekcji poznamy tajniki procesu projektowego firm tworzących funkcjonalność poza granicami bezpieczeństwa. Jak projektuje się przedmioty, które w ekstremalnych warunkach mogą zadecydować o życiu i śmierci ich użytkowników.
wykład | Zaprogramowana rzeczywistość | Estimote (PL)
Biznes napędzany przez innowację żyje w doktrynie porażki - tutaj tytułowego erroru. Oparty na designie i technologii współtworzy produkty, często wyprzedzające świadomą i zdefiniowaną potrzebę użytkowników. Produkty te wymagają strategii, gdzie świadomie podejmuje się ryzyko i popełniania błędy. Są one zaprogramowane by upadać szybko i jeszcze szybciej powstawać, a to w wszystko w rytmie starannie zaplanowanego procesu. To właśnie iteracyjność jest jednym z kluczy do sukcesu większości innowacyjnych firm. Startupy, które dzięki jeszcze miękkiej, nie skostniałej strukturze mogą z pozwolić sobie na dynamiczne zmiany i redefiniować swoją strategię ad hoc. Design jako definicja kreatywności jest paliwem zmian, które daje możliwość rozwoju i dynamicznego programowania rzeczywistości.
wykład | No to hop! Creativity Thinking w biznesie | Sylwia Hull-Wosiek (PL) Concordia Design, Katarzyna Kozłowska-Błoch (PL)Volkswagen
Creativity Thinking to nowa metodą projektowania, koncentrującą się nie tylko na potrzebach końcowych odbiorców, ale też na motywacji i zaangażowaniu samego zespołu projektowego. Efektem projektowania zostaje więc nie tylko konkretny, gotowy do wdrożenia pomysł, ale przede wszystkim twórczo uczestniczący w procesie zespół, przygotowany do podjęcia odpowiedzialności za zmianę i jej utrzymanie. Esencją procesu jest doświadczanie – wglądu we własne umiejętności, pełnionej roli zespołowej, współprojektowania, a także wypracowanej i wprowadzonej zmiany. Wszystko to w oparciu o skoki kreatywne, a także analizę możliwości wdrożenia pomysłu. Podczas wykładu przybliżymy założenia i poszczególne etapy metody Creativity Thinking a wraz z firmą Volkswagen przedstawimy realne efekty jej zastosowania w biznesie.
3 kluczowe tematy wystąpienia:
- doświadczanie;
- projektowanie zmian;
- kreatywność w biznesie;
Uczestnictwo w prelekcji pozwoli na zmianę myślenia o projektowaniu i kreatywności, kierując uwagę na: ludzi wypracowujących rozwiązania, ich doświadczanie procesu oraz samo utrwalanie zaproponowanych zmian. Uzupełnieniem wykładu będzie warsztat
wykład | Zacznijmy od nowa | Heike Nehl (DE) Moniteurs
Po raz pierwszy, w dobie Internetu, nastąpiło przesunięcie epicentrum gwałtownych zmian na rynku globalnym. Do niedawna to duże, dojrzałe firmy były zagrożone przez nowe startup’y i cyfrowych rywali dynamicznie zmieniających rynek. Aktualnie jednak wkraczamy w nową erę definiowaną przez zasiedziałych zakłucaczy. To firmy z długą przeszłością, które zbudowały przewagę konkurencyjną trudną do skopiowania. Dlatego w Aperto / IBM iX w Berlinie pracuje w samoorganizujących się, zwinnych zespołach (agile) z nowym modelem przywództwa. Zaufanie i kultura otwartego feedback'u odgrywają bardzo ważną rolę w codziennej pracy. To wszystko wpływa na wszystkie rodzaje współpracy, w tym podejście do pracy, zwyczaje oraz rolę design’u w organizacji.
stół tematyczny 01 |Jedzenie do przemyślenia: jedz odpowiedzialnie | Izabela Bernau-Ławniczak (PL) Very Human Services
stół tematyczny 02 | Design to takie brzydkie słowo….Jak mówić o designie w biznesie? | Edyta Paul (PL) Concordia Design
stół tematyczny 03 | Designed Team - czyli jak zbudować skuteczny zespół |Piotr Grocholiński i Beata Michalska-Dominiak (PL) Klientocentryczni
stół tematyczny 04| Kontekst 3.0 | Katarzyna Andrzejczyk-Briks (PL) Concordia Design
*wszystkie wykłady w bloku teoretycznym tłumaczone symultaniczne
Dowiedz się więcej o Design językiem Biznesu.
partner
